며칠 전 일이에요. 평소 같았으면 그냥 주민등록증 들고 다녔겠지만, 요즘 세상이 너무 디지털화되어서 그런지 은근히 모바일 신분증 쓸 일이 많더라고요. 병원 접수할 때, 정부지원 신청할 때, 무인 발급기 이용할 때까지… 지갑보다 휴대폰 하나면 끝나니까 너무 편하다는 얘기를 주변에서 많이 들었거든요.
저도 한번 만들어볼까 싶어서 시작했는데, 하필 그 안면인식에서 계속 막히는 거예요. 이거 하나 때문에 한참을 헤맸어요. 솔직히 너무 답답했고, 왜 이렇게 간단한 걸 어렵게 만들어놨나 싶기도 했죠.
지금 생각하면 참 별거 아닌데, 그때는 정말 방법을 몰라서 막막했거든요. 혹시 저처럼 처음 시도해보시는 분들, 자꾸 오류만 뜨는 분들 계시면 제 경험이 조금이나마 도움이 될까 해서 글을 써봐요.
모바일 신분증 만들어보려다 시작된 오류 투성이
처음에는 PASS 앱을 이용해서 모바일 운전면허증을 만들려고 했어요. 요즘 이걸로 공공기관 출입이나 무인기기 이용할 수 있다는 얘기를 듣고 신기하다 싶었죠. 앱 깔고, 이름 넣고, 인증번호 받고, 여기까지는 아주 매끄러웠어요.
문제는 ‘안면인식’ 단계였어요. 얼굴을 정면으로 잘 맞추고 찍으라고 뜨는데, 아무리 해도 인식 실패만 나오는 거예요. 처음엔 내가 너무 움직였나 싶어서 다시 찍고, 휴대폰 각도를 조절해가며 찍어도 결과는 똑같았어요.
“이게 왜 안되지?”
“내가 뭔가 잘못하고 있나?”
“혹시 내 얼굴이 이상한가?”
진짜 별의별 생각이 다 들었어요. 그렇게 10번 넘게 반복하다가 잠깐 멈추고 생각했죠. 뭔가 조건이 있을 거다, 그냥 되는 게 아닐 수도 있겠다 싶어서 하나하나 검색하기 시작했어요.
검색하다가 알게 된, 너무 당연한 조건들
찾아보니까 안면인식 기술이 생각보다 예민하더라고요. 그냥 얼굴만 비추면 되는 줄 알았는데, 여러 조건이 맞아야 제대로 인식된다는 걸 그때 알았어요.
첫 번째, 조명이 중요하다는 걸 알았어요. 저는 밤에 집 거실 형광등 아래에서 하고 있었거든요. 조명이 얼굴에 균일하게 비춰야 되는데, 형광등 조명은 그림자가 져서 인식이 잘 안 된대요. 자연광이 최고라고 해서 낮에 창문 쪽으로 자리를 옮겨봤어요.
두 번째, 렌즈 착용 여부도 영향을 준대요. 저는 평소 렌즈를 끼는데, 이게 눈에 반사광을 만들어서 인식이 잘 안 되게 만든다고 하더라고요. 렌즈를 빼고 시도했더니 그때서야 얼굴이 조금씩 인식되기 시작했어요.
세 번째는 표정이었어요. 저는 습관처럼 약간 미소 지으면서 얼굴을 맞췄는데, 표정이 바뀌면 인식률이 떨어진대요. 무표정으로 눈을 크게 뜨고 정면만 봐야 한다고 하더라고요.
네 번째는 배경이에요. TV가 켜져 있거나 뒷배경이 복잡하면 인식률이 떨어진다고 해서, 하얀 벽 앞에서 다시 도전했어요.
이렇게 환경을 싹 바꾸고 시도해봤어요. 결과요? 한 번에 인식됐어요. 진짜 허탈하더라고요. 몇 시간 동안 뺑뺑이 돌았던 거 생각하면 웃기기까지 했어요.
같은 앱이라도 상황 따라 인식률 차이 확실히 느껴졌어요
중간에 너무 안 돼서, 혹시 앱 문제일까 싶어서 PASS 앱 말고 정부24 앱도 깔아봤어요. 두 앱 모두 모바일 신분증 기능을 지원하긴 하는데, 인터페이스나 인증 방식이 조금씩 다르더라고요.
근데 결론은 같았어요. 앱보다 중요한 건 ‘얼굴 인식 조건’이었어요. 환경이 안 맞으면 어느 앱을 써도 똑같이 실패하더라고요. 그래서 저는 결국 PASS 앱으로 마무리했어요. 인증 단계가 좀 더 직관적이라서요.
직접 해보면서 느낀 장점과 불편한 점, 둘 다 있었어요
일단 성공하고 나니까 너무 편했어요. 지갑 안 들고 동사무소에 갔는데, QR 하나만 보여주면 되니까 신세계더라고요. 주민등록등본 뽑으려고 무인 발급기 이용했는데, 모바일 신분증으로 인증하니까 진짜 1분도 안 걸렸어요.
장점
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지갑 없어도 신분 확인 가능해서 가볍고 실용적이에요
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무인 발급기 이용이 빨라져서 줄 안 서도 돼요
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도난 걱정 없고, 앱 자체에 비밀번호 있으니 보안도 나름 괜찮았어요
단점
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얼굴 인식 환경이 조금만 안 맞아도 실패하는 일이 많아요
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렌즈나 안경 쓰면 인식률 뚝 떨어져요
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휴대폰 바꾸거나 앱 지우면 다시 인증해야 돼서 번거롭긴 해요
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기종 차이로 카메라 성능이 떨어지면 인식 자체가 잘 안 된다는 분들도 많았어요
저는 그나마 최신 폰이라 다행이었지만, 남편 폰은 인식 자체가 너무 느려서 결국 포기했거든요. 이런 점은 조금 아쉬웠어요.
모바일 신분증 안면인식 오류 줄이는 방법 정리표
| 구분 | 실패 원인 예시 | 해결 방법 추천 | 효과 확인 |
|---|---|---|---|
| 조명 환경 | 어두운 실내, 형광등 그림자 | 낮 시간대 자연광 아래에서 시도 | 인식률 향상 |
| 안경/렌즈 착용 | 렌즈 반사, 안경 프레임 가림 | 안경/렌즈 제거 후 촬영 | 정확도 상승 |
| 표정/움직임 | 웃는 표정, 고개 움직임 | 무표정 유지, 정면 응시, 고정 자세 | 실패율 감소 |
| 배경 복잡도 | TV 화면, 잡다한 물건 배경 | 흰 벽 등 단순한 배경 선택 | 인식 안정화 |
| 촬영 위치 | 실내 구석, 조도 낮은 방 | 창가나 밝은 벽 앞에서 촬영 | 실패 방지 |
| 기기 성능 | 구형 기기 카메라 화질 낮음 | 최신 기기나 고해상도 카메라 활용 | 인식 속도 개선 |
| 앱 인증 방식 | 인증 경로 헷갈림, 반복 실패 | PASS 앱 등 직관적인 앱 선택 | 과정 단축 |
친구에게 얘기하듯 한마디 조언 드릴게요
혹시 지금 이 글을 읽으시는 분들 중에서, 모바일 신분증 만들려고 하다가 안면인식에서 막히셨다면 너무 낙담하지 마세요. 저도 처음엔 진짜 멘붕이었거든요. 뭐가 문제인지도 모르겠고, 괜히 내 얼굴이 이상한가 싶고…
근데 방법은 있었어요. 낮에 자연광 아래에서, 렌즈나 안경 없이, 무표정으로, 배경 단순하게. 이 네 가지만 지켜도 대부분 해결된다는 거, 저는 직접 겪고서야 알았어요.
그리고 중요한 건, 무조건 한 번에 성공하려고 조급해하지 마세요. 어차피 몇 번 시도해보면 자기 얼굴이 어떻게 나와야 인식되는지 감이 와요. 처음부터 완벽할 순 없어요.
요즘 같은 시대에 모바일 신분증 하나쯤은 정말 편리하니까, 괜히 어려울 거라 생각 마시고 한 번 시도해보세요. 실패하더라도 저처럼 방법 찾아가면 분명 성공하실 수 있을 거예요.
이 글 보시고 누군가 한 번에 성공했다면, 그걸로 저는 만족이에요. 저도 누군가 이런 얘기 먼저 해줬다면 덜 헤맸을 테니까요.
진짜 이건 몰라서 헤맸던 거였어요. 알고 나면 별거 아닌데, 처음엔 진짜 당황하더라고요. 이 글이 그런 순간을 조금이라도 줄여줄 수 있기를 바래요.